在徐州招聘,很多HR会把面试当成一场即时互动聊天,跟求职者大聊特聊。
结果开开心心地聊了几个小时,依然不清楚这个求职者适不适合这个岗位。
这种聊天式的面试存在这样几个弊端:
1、不清楚什么该问,什么不该问
HR在面试的时候,一定要避免提问以下4类问题:
(1)不能问的问题
例如政治、宗教信仰、商业机密,以及个人隐私的话题。这类问题容易触犯到求职者的隐私,引起反感。甚至面试结束后,求职者到论坛上吐槽你也说不准。
(2)不必问的问题
例如简历已有的信息,毕业院校、专业、年纪等,这些信息没有挖掘的必要,HR再问就是浪费时间。除非,对这些信息有不确定的地方。
(3)无关的问题
例如公司要招一位工程师,面试官却问他“你对中国足球怎么看?”毕竟面试时间是有限的,HR要把精力集中在关键信息的挖掘上。
(4)无效的问题
有的HR喜欢问求职者有哪些优缺点,如果将这个问题作为话题的切入点,或者用来判断求职者的反思能力是可以的,但是很多面试官用这个问题判断求职者的能力,这样就大错特错了。
2、不知道从哪个角度来提问
面试对于HR来说,最主要的目的就是挖掘求职者和目标岗位有关的信息,并根据这些信息预测其在目标岗位表现的过程。
然而一些HR在面试的过程中并不知道从哪个角度提问,浪费了宝贵的面试机会。例如,HR喜欢直接询问离职原因,大多数求职者的回答无非就是“家庭原因”“身体原因”“职业发展规划”等,往往会隐藏其离职背后的真实原因。
3、不了解用什么句式来提问
没错,提问的句式也是很重要的。HR如果不能掌握正确的提问句式,就很难发现求职者的真实能力。
在面试过程中,要尽量避免使用以下几种提问句式:
(1)封闭式问题
封闭式问题有点像对错判断题或选择题,答题者只需要回答一两个词即可。例如,你是哪里人?你毕业了没有?
(2)引导式问题
引导式问题也叫诱导式问题,是指题目本身有较强的引导性,容易使应聘者简单地通过是非判断或选择进行回答。例如,“你是怎样看待团队合作的?”
(3)理论式问题
理论式问题是指应聘者回答此类问题的答案都是理论、意见或一般性的行为,并不是真实发生的事情,面试官通过此类问题无法考察应聘者的真实能力。例如,“你通常会怎样应对发怒的顾客?”
综上,面试的最主要内容就是聊天,但绝不是纯粹的聊天。如果HR不懂得去引导去提问,是无法发掘求职者真实的能力的。
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