小留是某销售公司的人事专员,主要负责招聘方面的工作。最近,小留发现由于销售人员流动频繁,导致岗位空缺严重,好不容易等到新人入职,销售部门的领导为了尽快用工,只进行了一些简单的培训便让新人上岗了。在这种不熟悉业务的情况下,新人往往很难达到业务指标,不少人都在试用期选择了离职。久而久之,销售领导也不愿意培训,宁愿自然淘汰留下合适的员工。
如此恶性循环,显然不是一个长久之计。
实际上,销售岗一直是市场上最紧缺、最难招的岗位。因为“销售”的入门门槛很低,想要做出一番业绩却并不容易。最吃香的销售都是那些经验丰富的“老人”,他们在哪里,营收就在哪里。而挺不过试用期就黯然离场的往往都是新人。
可是没有“新人”,哪来“老人”?
销售岗位缺人,缺的都是“老人”。搞清楚新人需要的是什么,才能更好的留住他们。
1、新人怕付出后毫无所获
拿我刚毕业时那几年的工作经历来举个例子吧。当年刚毕业,为了锻炼自己,也从事过不少产品的推销工作。
第一次是上门推销家用家庭生活用品。当时该公司招人一招一大批,新人无底薪全提成。在简单的口头培训一下,就在一个老销售人员的带领下,我们两三人一组的开始走家串户,没错就是挨着上楼敲门询问,见人就喊,见楼就进,见门就敲。
一天累下来,基本销售不了多少,但作为生活品且送上门多少还是有一点的。但作为那个年代大多人都是抱着一出校门就不找爹妈要钱的穷学生来说,能有地挣到点生活费,还是能接受的。而且能赚点工作经验与资历,也不算是毫无有收获。
因此,在当时那家公司虽然第二天来上班,总是有新同事不见,但还是有不少前两天尚在的老同事。而那些离开的都是真正劳累却又没有收获的。
其实,新人做销售,不怕吃苦,不怕加班,就怕自己的白白付出,一点收获都没有。
2、新人怕产品没有市场
我的第二份销售工作是推销给液器和洗手液。
现如今家家户户都用上了给液器、洗手液,但是在当年,这些产品还是一个前卫的概念,大多用的还是肥皂。甚至连那时有的较大型酒店都没有用。运气好的,会在大酒店获得一个大单。那时大部分新人都是颗粒无收,就算是一个先进的概念与时髦产品也需要用时间来唤醒群众的卫生意识。
产品未必不是好产品,但如果得不到大众的支持,依然寸步难行。因此,在无底薪的情况下新人看不到短期的收益,离开也很正常。
3、新人需要时间向老人过渡
在第三份销售时是加入的一个连锁的超市。是有底薪的生活购物网络公司。有底薪对于刚出校门没有生活费的人来说,吸引力当然要大得多。
在该公司就算前两份工作都做得不久,但我终于不再是毫无阅历的新人。为此在店面销售一段时间后,我结合超市的生活导向,向公司推荐了就近宣传与送货上门的营销手段并获得了采纳。为此,将分店的经营进一步做得火红,也在两个月后就成为公司最年轻分店经理。
新人成长为老人,是需要时间的,如果公司能够提供底薪让新人有底气去多花时间尝试,一定能够诞生更多的销售人才。
4、新人需要培养机制变成熟手
我的第四份工作是在一家保健品企业,有底薪而且有良好的培育机制。
在这家公司工作的时候,企业给予新人半年的培育期,一是进行了销售技能、市场拓展的培训15天,7天的理论包含产品知识与销售技能,7天的市场体验让你接触市场的开发与销售程序是怎样的。
然后整体半年的培育期让你无忧有无销售业绩,至少是底薪是存在的。而且该企业的培育期薪酬是等比该区域经理薪酬。但在培育期后,底薪将与老员工一样。更多的收入都要依靠营销的成绩说话。
在这样完善的培育机制下,大部分人都能够在半年后独当一面。自己不会钻研没关系,有流水线式的营销模式,照着做也可以有收入。
每个人的成长都是要有过程的,新人都喜欢提供培养机制的公司。
销售人员,最重要的还是提供完善的培养机制、底薪报酬,给新人一点安全感。
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