人人都想做一个岁月静好的文明人,可在“维权”这件事上,你却体面不了——你越是文明,对方越觉得你好欺负。
最近的“奔驰漏油”事件闹得沸沸扬扬,引来无数网友的关注。
西安刘女士在奔驰4S店花了66万买车,在店员的推荐下办了贷款。结果在提车当天,女车主还没出店门,发动机就漏油了。
女车主要求4S店退款,但4S店表示无法退款;
再次协商时,4S店向车主提出换车方案,女车主同意了;
4S店反悔,提出补偿方案,女车主了同意;
4S店再次反悔,想要依据国家“三包”规定,仅仅更换发动机。
这下女车女怒了,坐在引擎盖上要求店家给个说法。但即使如此,女车主也还保持着一个文明人的理智,全程没有说一句不妥的话。
最引人唏嘘的还是女车主那句:“我是研究生毕业,但是这件事情让我几十年的教育受到了奇耻大辱。”
这是多大的委屈和愤怒才能逼得一个条件优越的女硕士用“坐在引擎盖上哭诉”的方式来维护应有的权利?
“读书多的人有什么弱点?他们以为这个世界是讲道理的。”
刚买的汽车漏油,车主要求店家赔偿。奔驰4S店看车主好说话,于是一次次反悔赔偿方案,最终将产品本身的质量问题推卸的一干二净。
你很气,可是却无可奈何。
这场景是不是有点眼熟?
邻居占了你家走廊,看你没说话,于是转天把垃圾都堆在了那里;
卖菜大妈看你不会讨价还价,于是把不新鲜的菜当新鲜的卖给了你;
修个电脑,店主看你不懂,于是随便报了个数字,把你坑个底朝天;
……
我们从小接受的教育就是:做一个知书达理的人,我们照做了,然而进入社会才知道:这个世界是不讲道理。你越是彬彬有礼,对方越觉得你好欺负,于是蹬鼻子上脸,变本加厉。
于是,小人得利,那些善良的人反倒吃了亏。
文明人做错了什么,要受如此的委屈?明明自己遵守了秩序,然而秩序却让某些人当成了牟利的工具,一点点侵犯着别人的利益。
事件发生到现在,在相关部门的介入下,奔驰4S店终于肯退车退款了。然而事情还没完,“拔出萝卜带出泥”,由产品质量问题还牵扯出来金融诈骗的行为,这下奔驰4S店算是吃不了兜着走了。
文明人不是不懂“闹”的那一套,当文明人也不得不撕下脸皮去“闹”的时候,社会的秩序也要崩溃了。
在心理学上有个“剧场效应”,是说在剧场观看时,有的人看不到舞台上的内容,于是会踮起脚跟看,这样一来就挡住了后面人的视线,于是后面的人也不得踮起脚跟。
就这样,剧场中所有人都踮起了脚跟,所有人都看得不舒服,却也无可奈何。因为在这个环境中,一旦你不踮起脚跟,就会失去基本的权益。
在生活中也是如此,第一个靠“闹”来维权成功的消费者就好比在剧场中踮起脚的人,其他的消费者也会开始效仿起来。当社会上所有的事情都要靠“闹”来维权的时候,那么社会的秩序就彻底乱了。
为什么要“闹”?因为正常的途径无法维护自己的权益,只能靠这种低级方式。
反击恶人,就必须比他更凶狠,这真是一种悲哀。
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