在公司里,领导们经常会在工作完成之后对下属们说:“辛苦了”。这既是对下属的一种体谅和肯定,表示:“你们所做的努力,我都看在眼里”,还是一种鼓励,希望大家能够再接再厉。当然了,也可能只是一种客套话。
不过,即使是客套话,也能给员工带来良好体验。从领导的口中听到这句话,员工会认为领导关心下属、尊重下属,所以辛苦点也值了。
当领导这么跟你讲的时候,最好能够回复。回复的时候,不能太紧张,也不能不当回事儿。回答得好了,能给你的职场表现加分。
如何回复呢?我们分情景来看:
情景一:你完成了一项任务/做出了一些成绩/加了几天班,领导对你说:“辛苦了”。
如果对方是基层领导,那么你可以回答:“没事”。因为在基层的话,随意一点比较好,表现出不把辛苦当回事儿的态度;
如果对方是中层领导,那么你可以回答:“应该的,谢谢领导关心”。对于中层领导,你要加一点表态的意思,表示你有觉悟,工作再辛苦也不抱怨;
如果对方是高层领导,那么你可以回答:“谢谢领导关心”。大领导都这么说了,你就安心接受吧,啥也别说了。自己做出这点小事,大领导都看在眼里,此时此刻只有感谢领导关心,同时也满足领导问候你的意图——让员工知道,你付出的辛苦,领导看在眼里。
情景二:你在走廊/电梯/会议室与领导相遇,领导对你说:“辛苦了”。
这种偶遇的情况下,领导说这话多半是客套话。想想看,领导也是凡人,匆匆与你相遇,互不说话挺尴尬,也不知道该跟你聊些什么,干脆一招鲜吃遍天,说一句:“最近工作辛苦了!”虽然是客套话,但还是透着领导对员工的关心和体贴,要不该问你:“吃了没”了。
你可以这么回答,“还行,领导更辛苦!”前半句是对工作辛苦的表态,后半句是对领导的客套。
情景三:任务没有完成/最近工作表现不佳,例如当领导翻看你的报告时,不给予肯定,只说一句“辛苦了”。
这是领导在用关心的语气批评你、鞭策你。这个时候,千万别傻乎乎地回答:“不辛苦,应该的”,这只能让领导在心里嘀咕:“怎么听不懂好话坏话呢?”;更不能回答“领导更辛苦”,在领导心里,你这是油嘴滑舌,拍马屁拍错了地;也不能回答得太直接:“对不起,工作没做好”,这与领导“关心”的氛围不搭。
最稳妥的回答是:“我会继续努力的”,不解释,也不延伸,表明你懂领导的意图,也进行了表态,还回应了领导说话的语境状态。
领导对你说:“辛苦了”,该怎么回答比较好?除了要分情景来回答之外,如果你与领导的关系非常亲近,也可以适当地开句玩笑:“辛苦是辛苦,有领导这句话就值了”。如果团队也在场,还可以顺便为团队邀邀功:“他们比我还累,领导你看啥时候请我们撮一顿?”假如你把握不准和领导的关系,也摸不透领导的脾气性格,那就简简单单地回答一句:“谢谢”吧,屡试不爽,绝对不会出错。
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