公司的人事们总是独占一个办公室,从早忙到晚,于是很多人都很好奇,人事天天都在做什么?
今天我们就来揭秘,一个人事的一天原来是这样的——
1、招聘
到了公司,打开电脑,熟练地点进几个常用的招聘网站,更新招聘信息,查看收到的简历,或者搜索简历。
然后进行电话邀约、面试回复、发offer,期间免不了与猎头沟通,还要应对应聘者咨询、招聘会和学校机构就业办、招聘网站的推销电话。
之后准备准备面试,包括主持初面,布局挖坑、圆场送客、评估打分、邀约复试等等。
到了月底还要统计一下招聘数据,汇报一下招聘进度,有时候还要去外地出个差。
没错,上上网,打打电话,发发邮件,聊个微信,再面试俩候选人,忙碌而充实的一天,就这样结束了。
听起来很轻松、权力很大、很风光?实际上,你要是体会过起得比鸡早睡得比鸡晚,背着大包小包全国高校巡回宣讲,一天打上百个电话邀约,你就知道招聘有累。至于风光,其实人事是没有录用的权利的,顶多就推荐一下复试罢了。
所以负责招聘的人事必须有耐心,有体力,经得起失败。
2、培训
培训是个脏活、累活、苦活,一般人还真做不来。培训前搜集资料写PPT、协调场地、发邮件通知培训事项,培训后在群里催学员交总结、写反馈什么的就不说啥了,你还得熟练掌握PPT周边的一系列技术,比如摄影摄像、平面设计、音视频编辑、课程制作、网页开发等等。仅仅是这些软件就已经让人焦头烂额的了,你知道Cool Edit、Dreamweaver、会声会影、串流大师、HTML5 /CSS、SCORM&AICC是什么吗?
另外,万一要组织一次培训,物业行政跟不上,那就得亲自上手了,搬桌子、挂横幅、调音响、递话筒、摄影摄像……都是人事一人的活,还得应付现场各种意外、满足学员的各种需求。
所以负责公司培训的大多是身强力壮的男人,毕竟要当“牲口”使的啊!
3、薪酬
薪酬方面的工作,总结起来就一个字——表。
工作的输入、内容、输出,都是表,薪酬核算、社保汇缴、数据分析、方案测算,各种东西,都离不开Excel,因此人事们常常被戏称为表哥、表姐、表弟、表妹。往往人事的Excel数组函数用得比公司财务人员还精通,要是计算个复杂的运算,一般人拿出来的是手机或计算器,而我们的“表哥”会在桌面新建个Excel表格,在里面输入=(nnn.nn*nn.nn)/nn,然后回车看数据。
有的时候,人事还要接触一些纸件的表单,报销单据、工资条、对账单、理赔单据、晚育津贴申请表……负责发放工资、跑跑社保、走走公积金,整理签字表单,翻看历史政策文件。
所以负责薪酬模块的人事往往心都比较细,嘴比较严。
4、绩效
绩效和薪酬有很多相似之处,绩效围着三样东西转,office、会务和网站。做绩效,关键就是Excel、word双修。负责绩效的人事虽然做Excel数据胜不过负责薪酬的人事,但是在word这方面还是略胜一筹的。
网站主要指现在大多是在线的HR信息系统,考核流程在线完成,同时竞聘前的潜质测评等等也都是在线的,所以绩效的工作很大部分是在网上做的。
Office主要进行绩效的数据分析、选拔的政策制订与完善的,这些可能每天都有。而且绩效改完的制度与政策,经常要给领导和大领导汇报的,所以呢,还要开各种沟通会。另外,还有竞聘的会议、组织谈话的会议、政策宣贯的会议,数不胜数。
由此可见绩效代表了人力资源文山会海的水平,在这个领域干的人,写东西绝对要比别人要更有逻辑、更有水平,要不早就干不下去了。
5、员工关系
员工关系很大一块工作内容是搞关系。为了自己要和员工搞好关系,为了员工要要和外部单位搞好关系,为了公司要组织活动让员工和员工搞好关系,人事必须要忍得了冷脸、腆着住笑脸、表情包随意切换。
搞员工关系的情景可参照银行柜员,基本面对的不是电子版的xls表,就是纸质表单。员工来变更个这个、申领个那个、理赔个XXX,然后人事就一边腆着脸低声下气给员工解释为啥这个晚了那个还没办下来,一边求爷爷告奶奶给政府窗口说老师您给抓紧办下吧,这个员工都闹到我们总经理办公桌上了……
而且随时还会有电话打过来打断思路,员工过来砸场子,倒逼你对员工背景和脾气性格与爱好门清,把社保医保工伤公积金补充医疗补充养老的门都认清。
另外,还得记着组织员工活动,发发过节福利,所以搞员工关系的最怕的月底月初和节假日。
做人事不容易,还希望大家对身边的人事们多些谅解!
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