身在职场,每天都在与人打交道。据说,职场上高情商的人都有以下几种表现:
1、思虑周全
高情商的人一般思维更加缜密,有更强的观察力。他们往往一句话就能帮对方把想说的内容都说出来。
有一次我们领导给客户订车,订了2辆,一辆给客户高层,一辆给客户其他人。订好后,刚要跟客户反馈,客户高层问了一句,我们车是x点在x发车吗?我刚要回答是,我们领导说,给您单独订了一辆,您是要去其他地方吗,车可以去单独接您。就这么一句话,我觉得领导情商很高,因为她能看到对方说这句话背后真实的意图,并且全面的先做了回答,会让客户觉得沟通起来很舒服。
2、表述清晰
高情商的人逻辑清晰,说话会突出重点,把可能出现的情况都预防到位。
比如让某个同事去停车,不能停在大门口,一个高情商的人会这样表达:“你去把车停一下,别停在门扣,方便待会走。”一个低情商的人可能会这么说:“好好停车啊,咦,你咋停车呢,你咋不听人家门口呢?”
3、换位思考
高情商的人都会换位思考,充分谅解别人的心情,让人如沐春风,交流起来非常顺畅。
公司里有个同事A特别喜欢抱怨别人,在和她合作的时候,要是你出了差错,她就会在领导面前说你种种不是。有一次,B因为生病请假,导致A分担了B大部分的工作,加班了好几天。等到B回来之后,A便嘲讽B工作不认真,一点小病不值得请假。后来等到A因为孩子生病住院需要请假的时候,其他的同事都拒绝帮她做工作。
4、察言观色
高情商的人都懂得察言观色,通过别人的一个表情,一个举止,便领会对方的心仪。
在前公司工作的时候,因为亲人去世,请了一周的假,忙得不可开交。结果请假第一天,领导就打电话问我工作的事情,我说我在医院呢,等会再说,结果领导怒批了我一顿……我见过很多情商低的人,没见过这样的,以前都是称兄道弟的,现在我病了,也没说一句关心的话,还生气的把电话挂了,然后第二天又给你打电话就表现的很冷静。想想真的寒心,这也成为了我离职的一个导火索。
身在职场,工作能力很重要,交际能力更是不可或缺。拥有高情商,才能让我们的职场之路更加顺利。
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