第一讲：职业形象塑造（着装标准、职场形象等）
第二讲：商务往来礼仪（表情、问候礼仪、握手礼仪、称呼礼仪、介绍礼仪等）
第三讲：商务接待与客户拜访礼仪（管理者商务场合必备基本礼仪、商务接待会务礼仪、商务宴请、电梯礼仪等）
第四讲：人际交往沟通实战