服务顾问
更新时间:2019-06-03 08:04
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职位信息
工资待遇:3000~5000元/月
职位性质:全职
年龄要求:24-35岁
招聘人数:5人
职位类别:汽车
性别要求:不限
工作地区:晋城市-城区
学历要求:大专
工作经验:1-3年
职位描述及要求
岗位职责:
1.接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定
2.向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间
3.跟踪车辆维修进度,协调修理项目变更
4.进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责
5.检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用.
6.跟踪客户的满意度,处理客户抱怨
任职要求:
1、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
服务热线
0356-3043986