1. 负责清洁房间及所属楼层公共区卫生至达标为止。

2. 负责提供开床服务。

3. 提供住客一般的服务，如擦皮鞋，交收洗衣，补充酒水等。

4. 报告及补充房间内小型酒吧之消耗量。

5. 报告一切有关住客之特殊行为或患病情况。

6. 填写服务员报告表。

7. 报告房间维修事宜给主管/领班。

8. 查报退房。

9. 报告主管/领班有关住客的遗留物品。

10.报告房间之损坏或物品的丢失。

11.点存楼层布草。

12.处理房间内的饮食餐具及餐车等。

13.回答住客的疑问及推广饭店的设施。

14.负责开启房门给有关部门的员工执行工作。

15.向主管/领班报告有关楼层或房间的保安事项。

16.提供礼貌及良好服务。